سخنگوی استقلال و موج انتقادات اخیر
انتخاب ساعده سیما به عنوان سخنگوی جدید باشگاه استقلال در هفتههای اخیر به موضوعی جنجالبرانگیز تبدیل شده است. این تصمیم مدیریتی که ابتدا با استقبال از حضور بانویی در جایگاه مدیریتی همراه بود، اکنون با سوالات جدی درباره شایستگیهای حرفهای مواجه شده است.
نگاهی به الزامات نقش سخنگویی در باشگاههای ورزشی
یک سخنگوی حرفهای در ساختار مدیریتی باشگاههای بزرگ باید دارای ویژگیهای کلیدی زیر باشد:
آشنایی عمیق با فضای رسانههای ورزشی
توانایی مدیریت بحرانهای ارتباطی
مهارت در انتقال پیامهای شفاف و دقیق
برخورداری از روابط عمومی قوی با خبرنگاران
انتقادات مطرح شده به عملکرد رسانهای استقلال
بررسی رفتارهای اخیر سخنگوی استقلال نشان میدهد موارد زیر به عنوان نقاط ضعف عملکردی شناخته شدهاند:
عدم پاسخگویی شفاف به سوالات تخصصی
برخوردهای غیرحرفهای با نمایندگان رسانهها
عدم آگاهی کافی از مسائل حقوقی و فنی فوتبال
ناتوانی در ایجاد هماهنگی بین بخشهای مختلف باشگاه
تاثیر انتخاب نامناسب سخنگو بر ارتباط باشگاه و هواداران
باشگاه استقلال به عنوان یکی از نهادهای اجتماعی-ورزشی تاثیرگذار، نیازمند ایجاد پل ارتباطی مستحکم با پایگاه میلیونی هواداران خود است. عملکرد ضعیف در این حوزه میتواند پیامدهای زیر را به همراه داشته باشد:
کاهش اعتماد عمومی به مدیریت باشگاه
گسترش شایعات و اطلاعات نادرست
تضعیف جایگاه رسانهای باشگاه در سطح ملی
ایجاد شکاف بین بدنه هواداری و مسئولان
راهکارهای بهبود ارتباطات رسانهای در باشگاهها
برای ارتقای کیفیت عملکرد حوزه روابط عمومی در ساختاری مانند استقلال، میتوان از این شیوهها استفاده کرد:
استخدام نیروهای متخصص با سابقه رسانهای
برگزاری دورههای آموزش رسانهای برای مسئولان
ایجاد سیستم مدیریت شکایات هواداران
برنامهریزی برای تعامل مستمر با رسانههای معتبر
نتیجهگیری: لزوم بازتعریف نقش سخنگویی در باشگاه استقلال
موضوع انتخاب سخنگوی استقلال نیازمند بازنگری جدی با در نظر گرفتن مصالح بلندمدت باشگاه است. مدیریت ارشد باید با اولویت قراردادن شفافیت، پاسخگویی و احترام به رسانهها، گامهای عملی برای بهبود ارتباطات رسانهای بردارد. آموزش حرفهای نیروها، تعامل سازنده با خبرنگاران و استفاده از مشاوران متخصص میتواند راهکار مناسبی برای خروج از این چالش فعلی باشد. آینده باشکوه استقلال در گرو تصمیمات هوشمندانه و حرفهای در تمام سطوح مدیریتی از جمله حوزه ارتباطات است.